設立專門的全國統(tǒng)一售后服務電話，對出現(xiàn)的質量異議服務投訴現(xiàn)象，我司設有專門服務監(jiān)督小組處理，及時溝通，妥善解決；

　　在江浙滬市區(qū)范圍內，由企劃與客服人員進行客戶走訪，并填寫《市場走訪調查表》，并進行相關市場調察和客戶巡查工作；省外由區(qū)域經理在每季度進行定期走訪工作，對終端客戶進行產品質量的調查與客戶意見或問題的反饋，并填寫《市場走訪記錄表》，由客戶簽名確認；客服處定期對客戶進行電話回訪，記錄和進行問題匯總，由監(jiān)督小組負責執(zhí)行處理，并制定有效的解決方案與標準文件；

　　對安裝調試中出現(xiàn)的技術問題，首先我司采用電話、微信等通訊方式提供安裝與技術支持，如有必要，公司派技術人員上門檢驗，并提出相應的解決措施；

　　對于正規(guī)渠道銷售我司產品的經銷商給與保護，凡發(fā)現(xiàn)有制造、包裝、運輸、銷售假冒產品的，一經查實，給予舉報人相應獎勵。我司產品一律實行“整機保修壹年、產品終身維護、軟件免費升級、免費安裝調試、代培操作人員”的服務承諾。